Intuition must be paired with evidence. This discipline is about moving beyond internal opinions and using research to test brand ideas with real customers before launching them. It’s about validating gut feelings with data to ensure that the brand resonates with its intended audience. The infamous story of New Coke is a prime example of what happens when validation is ignored.
No se trata de hacer grupos de enfoque (focus groups) donde la gente miente para ser amable, sino de observar comportamientos reales. the brand gap espanol pdf
A diferencia de los densos libros de texto de marketing, Neumeier utiliza un enfoque visual y directo para definir qué es (y qué no es) una marca. Su tesis principal es que una marca no es un logotipo, ni una identidad visual, ni un producto. Intuition must be paired with evidence